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服务体系

  天外公司以市场为先导,以客户为导向,倡导优质服务,实施系统化的客户服务,体现(一站式服务)特色,并且推行全面优质的企业管理。本公司为务求使客户称心满意,以致公司的成功得以持久,严格按国际标准质量体系,制订相关的控制文件。规定了服务的职责及程度,规定业务工作的直接人员定期或不定期地对顾客进行走访,信访和调查并及时处理顾客的来电、来函。

满足顾客要求包括:交货及时,产品质量符合要求。新材料、新工艺、新要领的介绍交流---本公司均以最大的努力,满足客户的生产需要,一经承诺,不折不扣的兑现。

   当产品售出后,服务工作要求进一步地延伸,相关人员及时了解售后产品质量情况和使用效果。

当在交货或质量方面出现不可预见或突出性情况时,除了主动及时跟客户联系并解决现状问题外,还要立即制定纠正和预防措施,以防类似质量问题再度发生。

总之,我们致力向客户提供高效率的服务,最优秀的产品,务求使双方取得美满成果,展现具有世界一流水平的印刷企业一面。

  联系电话:0572-2760803 2760805 (国内业务)
0572-2760799 (外贸业务)

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